Kommentare aus der SAP Success Story:
„Unsere Mitarbeiter haben nun ständig topaktuelle Daten zur Verfügung, die den Zahlungsverkehr betreffen.“
„Durch die elektronischen Akte sehe ich sofort, welche Kollegin zuletzt den Fall bearbeitet hat und welche Vereinbarungen mit dem Kunden getroffen wurden.“
„ Es gibt keine handschriftlichen Vermerke mehr, dafür aber Tagesaktualität, wodurch Überschneidungen beispielsweise bei Forderungen an den Kunden durch einen Anwalt vermieden werden“.
Das sagt die Jury:
Durch die Automatisierung des Inkassos bei Linde Gas konnte die Bearbeitungszeit pro Fall um zwei Drittel reduziert werden. Die Jury hat insbesondere die Effizienzsteigerung sowie die Prozessoptimierung und die damit verbundene Verbesserung der Wettbewerbssituation hervorgehoben. Honoriert wurde auch die breite Einsatzmöglichkeit !